Ủy ban MTTQ Việt Nam TP.HCM cam kết bảo vệ quyền riêng tư và dữ liệu cá nhân của người dùng. Chính sách bảo mật và bảo vệ quyền riêng tư người dùng giải thích cách chúng tôi thu thập, sử dụng và bảo vệ thông tin của người dùng khi sử dụng ứng dụng An Sinh Xã Hội (ASXH) trên các nền tảng di động.
1. Dữ liệu cá nhân thu thập
Để cung cấp các dịch vụ trực tuyến và hỗ trợ tương tác với người dân, ứng dụng thu thập các loại dữ liệu sau:
- Họ và tên: Để định danh người dùng trong các hồ sơ;
- Số điện thoại: Để liên lạc, gửi thông báo hoặc xác thực mã OTP;
- Số Căn cước công dân (CCCD): Để xác thực danh tính công dân trên hệ thống cơ sở dữ liệu quốc gia;
- Vị trí (GPS): Để xác định địa điểm chính xác khi người dùng gửi phản ánh;
- Hình ảnh: Để người dùng cung cấp bằng chứng trực quan đi kèm với nội dung kiến nghị hoặc cập nhật ảnh hồ sơ cá nhân.
2. Mục đích sử dụng thông tin: Dữ liệu được thu thập chỉ nhằm phục vụ các mục đích cụ thể sau:
- Xác thực công dân: Đảm bảo các tài khoản được khởi tạo bởi người dùng thật, phục vụ cho tính bảo mật và pháp lý của dịch vụ;
- Xử lý kiến nghị và phản ánh: Tiếp nhận, phân loại và chuyển giao thông tin đến đúng cơ quan chức năng có thẩm quyền để giải quyết yêu cầu;
- Cải thiện dịch vụ: Phân tích nhu cầu để nâng cao chất lượng phản hồi và trải nghiệm người dùng trên ứng dụng.
3. Cam kết về việc chia sẻ dữ liệu: Ủy MTTQ Việt Nam TP.HCM tôn trọng tuyệt đối quyền sở hữu dữ liệu cá nhân của người dùng:
- Không mục đích thương mại: cam kết không bán, không trao đổi và không chia sẻ thông tin cá nhân của người dùng cho bất kỳ bên thứ ba nào vì mục đích quảng cáo hoặc kinh doanh thương mại;
- Chia sẻ theo quy định pháp luật: Dữ liệu chỉ được chia sẻ trong phạm vi các cơ quan nhà nước có thẩm quyền nhằm mục đích xử lý hồ sơ hành chính theo yêu cầu của chính người dùng hoặc khi có yêu cầu bằng văn bản từ cơ quan tư pháp theo quy định của pháp luật Việt Nam.
4. Quyền của người dùng đối với dữ liệu: Người dùng hoàn toàn có quyền kiểm soát thông tin cá nhân của mình, bao gồm:
- Truy cập và sửa đổi: có thể tự cập nhật thông tin cá nhân trong mục "Hồ sơ" của ứng dụng;
- Yêu cầu xóa dữ liệu: Người dùng có quyền yêu cầu xóa bỏ toàn bộ dữ liệu cá nhân của mình khỏi hệ thống;
+ Cách thức: Thực hiện yêu cầu xóa tài khoản ngay trong mục Cài đặt của ứng dụng hoặc gửi yêu cầu hỗ trợ qua email quantri.mttq@tphcm.gov.vn;
+ Lưu ý: Khi dữ liệu bị xóa, một số dịch vụ liên quan đến việc định danh cá nhân có thể sẽ không thể tiếp tục thực hiện
5. Bảo mật thông tin: Ủy ban MTTQ Việt Nam TP.HCM áp dụng các biện pháp bảo mật kỹ thuật hiện đại như mã hóa dữ liệu (SSL/TLS) và tường lửa để đảm bảo thông tin của người dùng không bị truy cập trái phép, mất mát hoặc thay đổi ngoài ý muốn.
_______________________________
Thông tin liên hệ: Nếu có bất kỳ câu hỏi nào về chính sách này, xin vui lòng liên hệ:
- Cơ quan chủ quản: Ủy ban MTTQ Việt Nam Thành phố Hồ Chí Minh
- Địa chỉ: Số 55, đường Mạc Đĩnh Chi, phường Tân Định, Thành phố Hồ Chí Minh.
- Email: mttq@tphcm.gov.vn.
- Hotline: (028) 38.221.368 - (028) 38.244.848.
Quang Thế