Sáng 16/7/2025, Ủy ban Mặt trận Tổ quốc Việt Nam phường Tân Hưng đã chính thức ra mắt ứng dụng “Trợ lý ảo Hỏi – Đáp Phường Tân Hưng” – sản phẩm số đầu tiên tại cơ sở ứng dụng công nghệ trí tuệ nhân tạo (AI - ChatGPT) nhằm phục vụ người dân hiệu quả, nhanh chóng, minh bạch.
Tham dự sự kiện có ông Trần Hữu Nghĩa – Phó Trưởng ban Dân chủ - Giám sát - Phản biện xã hội Ủy ban MTTQ Việt Nam Thành phố; ông Hoàng Minh Tuấn Anh – Bí thư Đảng ủy, Chủ tịch HĐND phường; ông Nguyễn Văn Tuyền – Phó Bí thư thường trực Đảng uỷ, Bí thư Đảng uỷ các cơ quan Đảng phường; bà Nguyễn Kim Thanh, UVBTV, Phó Chủ tịch UBND phường; bà Phạm Thị Hạnh Tư, UVBTV, Chủ tịch UB MTTQVN phường, cùng các đồng chí trong Ban Thường vụ Đảng ủy, 49 Ủy viên Ủy ban MTTQ phường và 75 Trưởng Ban công tác Mặt trận các khu phố,…
Trước đó, từ 23/6 đến 28/6, nhằm chuẩn bị nền tảng nhận thức và kỹ năng cho đội ngũ cán bộ, đồng chí Hoàng Minh Tuấn Anh cùng UBND phường đã chủ động phối hợp Đại học Kinh tế TP. Hồ Chí Minh tổ chức lớp tập huấn chuyên đề “Ứng dụng AI & ChatGPT trong công việc và an toàn thông tin trong chuyển đổi số” cho hơn 200 cán bộ, công chức và lực lượng không chuyên trách. Từ đây, ý tưởng xây dựng Trợ lý ảo phục vụ người dân được hình thành và quyết liệt triển khai.
Trợ lý ảo được phát triển trên nền tảng ChatGPT, do Ban Thường trực MTTQ phường chủ trì xây dựng cùng nhóm Chuyển đổi số Đoàn Thanh niên, với sự phối hợp cung cấp thông tin từ các đơn vị chuyên môn trong hệ thống chính trị phường. Chỉ trong 10 ngày triển khai, sản phẩm đã hoàn thiện và đưa vào vận hành với giao diện thân thiện, dễ sử dụng, hoạt động 24/7.
Người dân chỉ cần quét mã QR là có thể tra cứu thông tin thủ tục hành chính, tổ chức bộ máy, địa chỉ liên hệ, các chính sách hỗ trợ, hoạt động của các đoàn thể... Ứng dụng giúp tiết kiệm thời gian, giảm tải công việc cho cán bộ, đồng thời góp phần tuyên truyền hiệu quả việc sắp xếp đơn vị hành chính theo mô hình chính quyền đia phương 2 cấp.
“Trợ lý ảo Hỏi – Đáp phường Tân Hưng” như một cán bộ phường “ảo” luôn sẵn sàng hỗ trợ người dân mọi lúc, mọi nơi. Đây là bước khởi đầu cho hành trình chuyển đổi số tại cơ sở, thể hiện tinh thần dám nghĩ, dám làm, lấy người dân làm trung tâm phục vụ”.
